Devoluciones

Para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante. Por eso; si no queda satisfecho con el artículo comprado, tiene un plazo de treinta (30) días para su devolución y reintegro de su importe. Recuerde que el producto debe estar en perfectas condiciones y regresarlo junto con sus accesorios, manuales y material de empaque en su respectiva caja.

Para realizar su devolución, el cliente debe hacer llegar el artículo a nuestro local comercial. Puede ir personalmente ó enviarlo mediante Correos de Costa Rica utilizando el servicio EMS COURIER cuyo costo es de $1 por kilo aproximadamente. La dirección sería; en Calle 10, entre Avenida Central y 2da. (75Mts. Norte del Supermercado Palí - antigua estación al pacífico), Alajuela Centro, Costa Rica, y nuestro Teléfono de Servicio al cliente es 2443-0800.

Los gastos de envío y retiro en caso de devolución correrán por cuenta del cliente, sin embargo la devolución de los productos defectuosos, garantías y envíos erróneos, será Oem Micro, S.A. quien se hará cargo de los gastos de envío.

Nuestra Garantía

El artículo que llegara a fallar por defecto de fábrica, será reemplazado inmediatamente por uno nuevo y con una nueva garantía (Política exclusiva de Oem Micro, S.A.)

La factura de compra es la garantía de su producto, por lo que es necesario que usted la conserve; ya sea para efectuar una devolución o hacer efectiva la garantía.

3 años:        Monitores, Procesadores, Memorias, y Tarjetas madre.

1 mes:         Fuentes, cables, audífonos, consumibles y discos.

1 año:         Todos los demás accesorios. (Se especifica en la información de cada artículo)

Las garantías deberán hacerse efectivas en nuestro local comercial. El cliente puede ir personalmente ó enviarlo mediante Correos de Costa Rica utilizando el servicio EMS COURIER. La dirección sería: en Calle 10, entre Avenida Central y 2da. (75Mts. Norte del Supermercado Palí - antigua estación al pacífico), Alajuela Centro, Costa Rica, y nuestro Teléfono de Servicio al cliente es 2443-0800.

Los gastos de envío correrán por cuenta de Oem Micro, S.A. sin embargo el cliente pagará el importe al hacerlo llegar a Oem Micro, S.A. cuyo monto se reintegrara con el artículo nuevo. El costo aproximado es de $1 por kilo.

La Garantía no aplica en los siguientes casos

La garantía es exclusivamente contra fallas o defectos de  fabricación y no contra daños físicos ocasionados por un mal uso por parte del usuario, golpes, quebraduras, quemaduras, exposición avanzada a ambientes no aptos para el producto.

Los artículos que hayan sido abiertos o manipulados por técnicos no autorizados por Oem Micro, S.A.

Por la remoción, alteración, mancha o escrituras sobre los sellos de seguridad y los códigos de barra del fabricante.

Daños ocasionados por variaciones en el voltaje o corte abrupto del mismo (generalmente tiene un fuerte olor a quemado).

Daños ocasionados por roedores ó exposición a elementos oxidantes y corrosivos.

Por la utilización de accesorios, consumibles o partes no originales. Así también las impresoras que utilicen cartuchos genéricos o recargados.

Los artículos en donde se abuse del uso normal e intensivo; sobrepasando el número de horas ó copias especificado por el fabricante.

Oem Micro, S.A.  No se responsabiliza por información contenida en los dispositivos de almacenamiento, por lo que es responsabilidad del usuario respaldar apropiadamente esta información.